内容简介

【作　者】江林主编
【丛书名】普通高等教育“十一五”国家级规划教材 北京高等教育精品教材 21世纪市场营销系列教材
【形态项】 510
【出版项】 北京：中国人民大学出版社 , 2007.08
【ISBN号】978-7-300-08234-9
【中图法分类号】F713.55-43
【原书定价】35.00
【主题词】消费心理学-高等学校-教材 消费者行为论-高等学校-教材
【参考文献格式】 江林主编. 消费者心理与行为 第3版. 北京：中国人民大学出版社, 2007.08.

书籍目录

上 篇
章 绪 论
节 消费者心理与行为学的研究对象和内容
第二节 消费者心理与行为学的学科性质和特征
第三节 消费者心理与行为学的学科演进和发展
第四节 消费者心理与行为研究在我国的应用
第二章 影响消费者行为的因素体系
节 消费者行为的基本模式
第二节 影响消费者行为的个人内在因素
第三节 影响消费者行为的外部环境因素
第三章 消费者的心理活动过程
节 消费者的感觉和知觉
第二节 消费者的注意和记忆
第三节 消费者的思维与联想
第四节 消费者的学习
第五节 消费者的情绪和意志
第四章 消费者的个性心理与行为
节 消费者的个性心理结构
第二节 消费者的能力与行为差异
第三节 消费者的气质与行为差异
第四节 消费者的性格特征与行为差异
第五节 自我概念与消费者行为
第五章　消费者的需要与购买动机
节 消费者需要的含义、特性与形态
第二节 消费者需要的种类和内容
第三节 现代消费者需要的发展趋势
第四节 动机理论与消费者的购买动机
第五节 购买动机的测量与分析
第六章　消费者的态度与特殊心理反应
节 消费者态度的构成与功能
第二节 消费者态度的形成与测量
第三节 消费者态度的改变
第四节 消费者逆反心理与行为
第五节 消费者预期与消费者信心
第七章　消费者的购买行为与决策过程
节 消费者的购买行为模式和过程
第二节 购买决策的程序与类型
第三节 购买评价与决策原则
第四节　信息获取与决策参与度
第五节 购后评价与行为反应
第八章　家庭角色、分工与购买行为
节 家庭结构与家庭消费
第二节 家庭生命周期及消费变动
第三节 家庭角色与购买决策
第四节 影响家庭购买行为的营销策略
第九章　群体消费心理与行为
节 消费者群体特性
第二节 群体规范、压力与内部沟通
第三节 口碑传播和创新扩散
第四节 参照群体的影响
第十章　社会文化与消费者行为
下篇
第十一章　消费者满意和消费者忠诚
第十二章　品牌消费心理与行为
第十三章　消费者体验心理与行为
第十四章　消费者个人理财心理与行为
第十五章　绿色消费心理与行为
第十六章　网络消费心理与行为
第十七章　消费者行为与营销组合策略
参考文献